08 자주 묻는 질문
현재 기준에서
자주 묻는 질문.
지원 환경과 자동화 범위를 분명하게 안내합니다. 확인되지 않은 기능이나 수치는 약속하지 않습니다.
사실 확인 현재 확인된 지원 환경과 제품 원칙만 답변합니다.
01어떤 쇼핑몰을 지원하나요?
현재 버전은 네이버 스마트스토어와 네이버 쇼핑윈도 중심입니다.
02어떤 컴퓨터에서 사용하나요?
현재 버전은 윈도우와 마이크로소프트 엣지 기준으로 검증하고 있습니다.
03크롬도 되나요?
공식 검증은 마이크로소프트 엣지 기준입니다. 크롬 지원은 향후 확장 검토 대상입니다.
04사진만 넣으면 끝인가요?
사진 외에 실제 판매가격과 실제재고 등 판매자가 확정해야 하는 사실정보가 필요합니다.
05상품택 사진도 네이버에 올라가나요?
상품택·케어라벨은 분석에 활용하지만 이미지 자체는 네이버 상품이미지나 상세페이지로 업로드하지 않는 정책을 적용합니다.
06등록 후 확인도 하나요?
상품번호와 등록결과를 다시 조회해 주요값을 대조하는 구조를 사용합니다.
07대표이미지는 어떻게 정하나요?
정면 이미지가 명확할 때만 대표 후보로 우선하며, 파일명만으로 임의의 대표이미지를 정하지 않습니다.
08판매가격과 재고는 누가 확정하나요?
판매자가 확정한 실제 판매가격과 실제재고를 기준으로 준비합니다. 자동 제안이 사실정보를 대신 확정하지 않습니다.
09네이버 로그인은 누가 하나요?
필요한 인증은 판매자가 직접 수행합니다. 원클릭 운영사가 비밀번호를 수집하는 방식을 사용하지 않습니다.
10중복 등록은 어떻게 줄이나요?
사전 점검과 등록 한 번 안전가드, 등록 후 결과 재조회를 통해 확인 지점을 남기는 원칙을 사용합니다.
11등록이 실패하면 자동으로 다시 등록하나요?
실패 원인을 확인하기 전 반복 등록하지 않습니다. 확인이 필요한 항목은 별도 검토 대상으로 남깁니다.
12다른 컴퓨터에서도 사용할 수 있나요?
현재 공식 기준 환경은 윈도우와 마이크로소프트 엣지입니다. 다른 환경은 도입 전 확인이 필요합니다.
13방문 설치가 가능한가요?
초기 도입 방식으로 방문 설치·세팅을 상담 후 안내합니다.
14상품등록 대행이 가능한가요?
상품등록 대행은 현재 지원 방식 중 하나이며, 업무 범위와 준비물은 상담 후 함께 정리합니다.
15가격은 어떻게 되나요?
구체적인 가격은 대표 승인 전 공개하지 않습니다. 매장 상황과 도입 방식 확인 후 안내합니다.
16개인정보와 비밀번호는 어떻게 처리하나요?
현재 미리보기에는 실제 전송 연동이 없습니다. 도입 시 필요한 정보와 처리 방식은 실제 운영 정책 확정 후 안내합니다.